『パスワードをお忘れの方』ページから、ご登録メールアドレスを送信してください。
パスワードを変更してもログインできない場合は、以下の項目をご確認ください。
入力を確認する
・大文字・小文字の入力は合っていますか？
CapsLockキーが有効（オン）になっていると、自動ですべて大文字で入力されてしまいます。
CapsLockキーが無効（オフ）の状態であることを確認し、改めてお試しください。
メモ帳などに入力してから入力フォームへコピー・ペーストしていただくと、入力内容を正確にご確認いただけます。
・半角スペースなどの記号が入っていませんか？
エクセルやPDFからコピーペーストすると、意図せず余計な記号が入力されてしまうことがあります。
メモ帳などに入力し、スペースなどを含めないようコピー・ペーストしていただくと余計な記号が入りにくくなります。
環境を確認する
・ご利用のOS、ブラウザは最新のバージョンですか？
古いOS、ブラウザでは正常に動作しない場合がございます。
最新のバージョンにアップデートしていただき、改めてお試しください。
・お使いのパソコンの時刻設定は合っていますか？
実際の時刻と異なる時刻を設定されていると、正常に動作しない場合がございます。
・別のブラウザや別のパソコンからログインできるかどうかご確認ください。
別のブラウザや別のパソコンからはログインできる場合、以下の項目をご確認ください。
キャッシュを削除する
・キャッシュが影響している場合がございます。
ログインできないブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
【Chrome】キャッシュと Cookie の消去（※Googleのサイトに移動します）
【firefox】Firefox のキャッシュを消去するには（※mozillaのサイトに移動します）
【Safari】Mac の Safari で閲覧履歴を消去する（※Appleのサイトに移動します）
【Microsoft Edge】Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する（※Microsoftのサイトに移動します）
Cookieを有効にする
・Cookieが無効（オフ、ブロック）になっている場合がございます。
ログインできないブラウザのcookie設定をご確認ください。
【Chrome】Chrome で Cookie の削除、有効化、管理を行う（※Googleのサイトに移動します）
【firefox】Cookie 設定の確認（※mozillaのサイトに移動します）
【Safari】MacのSafariでCookieとWebサイトのデータを管理する（※Appleのサイトに移動します）
【Microsoft Edge】Microsoft Edge で Cookie を削除する（※Microsoftのサイトに移動します）
ブラウザの旧パスワードを削除する
・古いパスワードが自動入力されている場合がございます。
ブラウザに保存されている古いパスワードを削除してお試しください。
【Chrome】パスワードを管理する（※Googleのサイトに移動します）
【firefox】Firefox のパスワードマネージャー（※mozillaのサイトに移動します）
【Safari】MacのSafariで「パスワード」環境設定を変更する（※Appleのサイトに移動します）
【Microsoft Edge】Microsoft Edge でパスワードを保存または削除する（※Microsoftのサイトに移動します）